Пансионат «Ривьера (Пицунда)»

★★★
Пансионат Реестр: уточняется

📍 Республика Абхазия,Гагрский р-он (г.Пицунда), п.Алахадзы, Цитрусовый совхоз, отель "Ривьера" · Показать на карте

У моря Бассейн Для детей Питание Wi-Fi
ТипПансионат
Цена за суткиот 6 720 ₽ за сутки
Категорий номеров11
Заезд / выезд14:00 / 12:00
Смотреть номера Стоимость зависит от дат поездки, категории номера и состава гостей.

Номера и варианты размещения

Выберите категорию номера, посмотрите удобства и задайте даты. Кнопка бронирования ведет на Яндекс.Путешествия с выбранными параметрами.

11 категорий
от 6 720 ₽ за сутки
Бунгало 2-х местный тип 1 4 фото

Бунгало 2-х местный тип 1

Площадь: 18 м² 2 основных места Бунгало
кондиционер Wi-Fi душ холодильник телевизор фен

с\у,т\в

от 11 520 ₽ за сутки
Бунгало тип 2 4 фото

Бунгало тип 2

Площадь: 18 м² 2 основных места 1 дополнительное место Бунгало
кондиционер Wi-Fi душ холодильник телевизор фен

с\у,т\в

от 11 520 ₽ за сутки
Бунгало тип 3 4 фото

Бунгало тип 3

Площадь: 18 м² 2 основных места 2 дополнительных места Бунгало
кондиционер Wi-Fi душ холодильник телевизор фен

с\у,т\в

от 11 520 ₽ за сутки
2-местный 1-комнатный 4 фото

2-местный 1-комнатный

Площадь: 45 м² 2 основных места 2 дополнительных места Люкс
кондиционер Wi-Fi холодильник телевизор фен двуспальная кровать

санузел, ванна, телевизор, телефон, холодильник, кондиционер, балкон

от 9 600 ₽ за сутки
2-местный 2-комнатный 4 фото

2-местный 2-комнатный

Площадь: 40 м² 2 основных места 3 дополнительных места Люкс
кондиционер Wi-Fi ванна холодильник телевизор фен

санузел, ванна, телевизор, телефон, холодильник, кондиционер, балкон

от 14 400 ₽ за сутки
Семейный 2- местный 2-комнатный 4 фото

Семейный 2- местный 2-комнатный

Площадь: 30 м² 2 основных места 2 дополнительных места Семейный
кондиционер Wi-Fi ванна холодильник телевизор фен

с\у,т\в

от 10 560 ₽ за сутки
2-местный 1-комнатный (без балкона) Мансардный 4 фото

2-местный 1-комнатный (без балкона) Мансардный

Площадь: 18 м² 2 основных места Стандартный
кондиционер Wi-Fi холодильник телевизор фен односпальные или двуспальная кровать

санузел, ванна, телевизор,телефон, холодильник, кондиционер

от 6 720 ₽ за сутки
2-местный 1-комнатный (балкон) 4 фото

2-местный 1-комнатный (балкон)

Площадь: 18 м² 2 основных места 1 дополнительное место Стандартный
кондиционер Wi-Fi холодильник телевизор фен односпальные кровати

санузел, ванна, телевизор,телефон, холодильник, кондиционер, балкон

от 10 560 ₽ за сутки
2-местный 1-комнатный 4 фото

2-местный 1-комнатный

2 основных места 2 дополнительных места Полулюкс

санузел, ванна, телевизор, телефон, холодильник, кондиционер, балкон

Стоимость уточняется
Фото номера

2-местный 2-комнатный Семейный

2 основных места 2 дополнительных места Стандартный

санузел, ванна, телевизор,холодильник, балкон, кондиционер

Стоимость уточняется
Фото номера

2-местный

2 основных места 1 дополнительное место Домик

В номере: санузел, душ, кондиционер и холодильник. В домиках предусмотрены дополнительные места под крышей размером 90/200.

Стоимость уточняется

Анализ отзывов Ривьера (Пицунда) сводка по отзывам

Что чаще всего отмечают гости

Номерной фонд делится на основной пятиэтажный корпус с лифтом и отдельные домики-бунгало в саду. В корпусе номера просторнее — от стандартных двухместных до семейных двухкомнатных с балконом, кондиционером, телевизором и холодильником. Бунгало компактнее и подойдут тем, кто хочет большей приватности во дворе, но перед оплатой стоит уточнить конкретный тип и вместимость — в разных прайсах бунгало обозначены неодинаково.

Питание организовано по системе трёхразового шведского стола в столовой в летний сезон, отдельно работают ресторан с национальной кухней и бар. Пляж поселковый, песчано-галечный, общего доступа, находится примерно в 500 метрах по тенистой дорожке — приватной зоны у моря пансионат не предлагает, но подход к воде считается удобным.

Заезд в Абхазию требует оплаты регистрационного сбора и наличия медицинской страховки международного образца — это стандартное условие для всех гостей независимо от возраста. Сезонность у объекта выраженная: питание и часть сервисов ориентированы на период с начала лета до начала осени, поэтому в межсезонье стоит заранее спросить о доступности бассейна, сауны и полного меню.

Сильные стороны ✓ Тихая зелёная территория среди мандариновых садов и хвойных деревьев, без шумных клубов рядом. ✓ Пляж в пешей доступности — около 500 метров по тенистой дорожке. ✓ Фиксированное трёхразовое питание по системе шведский стол в сезон. ✓ Отдельный ресторан с национальной кухней и бар как дополнение к основному питанию. ✓ Сауна, массажный кабинет и небольшой открытый бассейн на территории. ✓ Детская площадка, игровая комната и прокат колясок для семей с детьми. ✓ Охраняемая открытая парковка для гостей с автомобилем. ✓ Wi-Fi доступен в лобби, номерах и на территории пансионата. ✓ Разные форматы номеров — от компактных бунгало до семейных двухкомнатных с балконом. ✓ Расположение в стороне от плотной застройки удобно для уединённого отдыха.
На что обратить внимание × Пляж общественный и поселковый, без приватной зоны только для гостей пансионата. × Бассейн небольшой и сезонный, режим его работы в межсезонье лучше уточнять заранее. × Расстояние до пляжа в разных источниках указано неодинаково, стоит свериться перед поездкой. × Подробная лечебная и медицинская программа в открытых данных не детализирована. × Для поездок за пределы территории — в Гагру или на экскурсии — понадобится транспорт или трансфер. × Часть номеров и бунгало имеют более простой набор удобств по сравнению с номерами основного корпуса. × В высокий летний сезон свободные номера и парковочные места могут заканчиваться быстрее. × Точные условия питания и скидок для детей лучше уточнять индивидуально, так как цифры в прайсах разнятся.
Расположение
8.2
Территория и природа
8.6
Номера
7.5
Питание
7.8
Пляж
7.3
Персонал и сервис
8.3
Инфраструктура для детей
7.6
Цена и качество
7.9

Для кого подходит этот отель

Ривьера (Пицунда) (Пансионат, Пицунда город) лучше всего раскрывается для: Семьи с детьми, Любители моря и пляжа, Большая семья / группа. Основание: 11 категорий номеров, размещение до 5 гостей в категории, море/пляж: 500, есть детская инфраструктура.

Лучше всего подойдет: Семьи с детьмиЛюбители моря и пляжаБольшая семья / группа
👨‍👩‍👧

Семьи с детьми

✓ Ривьера (Пицунда): детская инфраструктура найдена; море/пляж: 500; номера до 5 гостей, категорий: 11

🧑‍🤝‍🧑

Пары

✓ Ривьера (Пицунда): спокойный курортный формат, море/пляж: 500

🧳

Соло-путешествия

△ Ривьера (Пицунда): можно рассмотреть одному, от 6 720 ₽

💼

Деловые поездки

△ Ривьера (Пицунда): интернет есть, но переговорные и бизнес-сервисы не выделены

👨‍👩‍👧‍👦

Большая семья / группа

✓ Ривьера (Пицунда): номера до 5 гостей, категорий: 11

🐕

С домашними животными

× Ривьера (Пицунда): размещение с животными не подтверждено

🌊

Любители моря и пляжа

✓ Ривьера (Пицунда): море/пляж: 500

🚴

Активный отдых / спорт

✓ Ривьера (Пицунда): есть спортивная или активная инфраструктура

🧘

Тихий отдых / релакс

✓ Ривьера (Пицунда): в данных нет явного акцента на шумные развлечения

💰

Бюджетный отдых

✓ Ривьера (Пицунда): ориентир цены выглядит умеренным, от 6 720 ₽

Маломобильным гостям

× Ривьера (Пицунда): доступную среду нужно уточнять отдельно

Описание отеля

Пансионат «Ривьера» расположен в посёлке Алахадзы, между Гагрой и Пицундой, среди мандариновых садов, кипарисов и сосен. До пляжа — около 500 метров по тенистой дорожке, на территории работают сауна, массажный кабинет и сезонный бассейн. Формат подходит для тихого отдыха вдвоём или с детьми, без шумных клубов и ресторанов в округе.

«Ривьера» находится в посёлке Алахадзы Гагрского района, в стороне от плотной курортной застройки. До Гагры отсюда около 14 километров, а расстояние до аэропорта и железнодорожного вокзала в Адлере составляет порядка 50-52 километров, поэтому трансфер занимает время и его стоит планировать заранее. Такое расположение — компромисс: рядом нет шумных ресторанов и ночных клубов, зато есть тихая зелёная территория с виноградными плантациями по соседству, что многие гости отмечают как главное преимущество для спокойного отпуска.

Жилой фонд включает пятиэтажный корпус с лифтом и отдельно стоящие домики-бунгало в мандариновом саду. Такое деление удобно для сравнения вариантов: в корпусе номера просторнее и с балконами, а бунгало — компактный формат для тех, кто хочет больше приватности во дворе с зеленью. На территории пансионата обустроены аллеи, фонтаны и уголки для отдыха, поэтому даже без выхода за пределы участка можно провести день в тени деревьев.

Номера категорий «стандарт» и «люкс» отличаются площадью — от 18 до 45 квадратных метров — и набором мест: помимо базовых двух мест есть варианты с одним, двумя или тремя дополнительными местами, что подходит для семей с детьми или для компании из трёх-четырёх человек. В большинстве номеров основного корпуса есть кондиционер, телевизор, холодильник, телефон, ванная комната и балкон с видом на территорию. Отдельно выделены семейные двухкомнатные варианты — удобный выбор, если едете с ребёнком и нужно отдельное спальное пространство.

В домиках-бунгало условия проще: там также есть личная ванная комната и телевизор, но площадь компактнее, а в части бунгало предусмотрены дополнительные спальные места под крышей. Перед бронированием стоит уточнить у оператора конкретный тип бунгало и его вместимость, так как в разных бланках он обозначен по-разному — от двухместного без доплаты до варианта с двумя-тремя дополнительными местами.

Питание организовано по системе трёхразового шведского стола в общей столовой в период с 1 июня по 10 октября — время приёмов пищи фиксированное, что удобно тем, кто ценит режим и не хочет тратить отпуск на поиск, где поесть. Дополнительно на территории работают ресторан с национальной абхазской кухней и бар — их можно посещать отдельно от основного меню столовой, если хочется разнообразия или ужина в другом формате.

К пляжу от пансионата ведёт исхоженная тенистая дорожка, расстояние по данным объекта — около 500 метров. Пляж поселковый, песчано-галечный, общего доступа, поэтому лежаки и зонтики на нём, как правило, платные и делятся с другими отдыхающими района. Это стоит учитывать тем, кто рассчитывает на приватную зону у моря — здесь её нет, зато сама береговая линия в Алахадзы считается достаточно спокойной и неглубокой у входа.

На территории есть сауна, массажный кабинет и открытый бассейн — по отзывам и описаниям объекта, бассейн сезонный и компактный, скорее для охлаждения и отдыха с детьми, чем для активного плавания. В межсезонье и при неполной загрузке режим работы бассейна и сауны может меняться, поэтому даты и доступность стоит уточнять при бронировании, особенно если бассейн — решающий критерий выбора.

Для семей с детьми предусмотрены детская площадка, игровая комната и прокат детских колясок, а в программе досуга упоминается просмотр кинофильмов для юных гостей. Скидки для детей действуют на основных и дополнительных местах примерно до 12 лет, но точные условия и стоимость питания для детей без места лучше запросить у отдела продаж перед оплатой, так как в разных источниках цифры отличаются.

Из дополнительных услуг на территории — Wi-Fi в лобби, номерах и на территории, экскурсионное бюро, прокат спортивного и пляжного инвентаря, настольный теннис, гладильная служба и прачечная, а также охраняемая открытая парковка для гостей на автомобиле. Заезд в Абхазию предполагает оплату регистрационного сбора и наличие медицинской страховки международного образца со страхованием от несчастного случая — это стоит подготовить заранее, чтобы не тратить время на границе или на ресепшене.

Открытие сезона у объекта ориентировано на летние месяцы — питание по системе шведский стол действует с начала июня по начало октября, и по данным сторонних источников сам пансионат может принимать гостей в расширенном диапазоне с конца весны до начала ноября. Точные даты заезда и работы инфраструктуры в конкретный год стоит подтвердить у оператора, так как режим межсезонья для бассейна, сауны и части сервисов может отличаться.

Кому особенно подойдёт пансионат «Ривьера»

  • Парам и семьям, которым важен тихий формат без ночных клубов и шумных заведений в пешей доступности.
  • Родителям с детьми дошкольного и школьного возраста — на территории есть площадка, игровая комната и прокат колясок.
  • Гостям, готовым дойти 5-10 минут до пляжа в обмен на зелёную тихую территорию с садом и аллеями.
  • Туристам, которым удобно фиксированное трёхразовое питание по системе шведский стол без самостоятельной готовки.
  • Тем, кто планирует пансионат как базу для экскурсий по Абхазии — Гагра, Новый Афон, озеро Рица находятся в пределах разумной дистанции.
  • Гостям, для которых важны сауна, массаж и небольшой открытый бассейн на территории как дополнение к морю.
  • Путешественникам, которые едут на машине и ценят охраняемую парковку прямо на территории объекта.
  • Тем, кто ищет спокойный отдых по системе пансиона, а не активную развлекательную инфраструктуру и анимацию.

Что стоит уточнить перед бронированием

  • Точное расстояние до пляжа в выбранные даты — разные источники называют цифры от 500 до 800 метров, лучше свериться у оператора.
  • Актуальные даты работы столовой по системе шведский стол и режим ресторана, так как питание завязано на сезон.
  • Работает ли бассейн и сауна в выбранные даты — бассейн открытый и сезонный, в межсезонье режим может отличаться.
  • Полный список документов для въезда в Абхазию: полис международного образца и порядок оплаты регистрационного сбора на месте.
  • Конкретный тип номера — стандарт, люкс в основном корпусе или бунгало, включая площадь и число дополнительных мест.
  • Условия проживания и питания детей без места и с местом — точная стоимость и возрастные границы скидок могут отличаться в прайсах.
  • Наличие свободных мест на парковке, если планируете добираться на автомобиле через границу.
  • Актуальную стоимость проживания на конкретные даты — цена зависит от категории номера и сезона, лучше запросить расчёт напрямую.

Удобства и услуги

Бани и сауны банный комплекс сауна Лаундж-зона/зона отдыха Массажный кабинет Парковая территория Парковка открытая охраняемая Прачечная Рестораны и бары бар ресторан - с национальной кухней столовая Бытовые службы глажка стирка Заказ такси трансферов цветов экскурсий Интернет wi-fi в лобби - на 1 этаже wi-fi в номерах wi-fi на территории На этаже гладильная доска - и утюг Прокат детского инвентаря пляжного инвентаря спортивного инвентаря Инфраструктура для детей детская площадка игровая комната детские коляски Развлечения
Характеристики пляжа - 500 м песчано-галечный поселковый пляжного инвентаря
Инфраструктура для детей детская площадка игровая комната Прокат детские коляски Развлечения просмотр кинофильмов
вешалка зеркало кровати односпальные /одна двуспальная к... прикроватные тумбочки пуфик стол шкаф кондиционер диван раскладной кровать двуспальная столик журнальный с мебелью кресло-кровать диван телевизор кровати односпальные
Бытовые службы глажка стирка Заказ такси трансферов цветов экскурсий Интернет wi-fi в лобби - на 1 этаже wi-fi в номерах wi-fi на территории На этаже гладильная доска - и утюг Прокат детского инвентаря пляжного инвентаря спортивного инвентаря
Дополнительно настольный теннис Бани и сауны банный комплекс сауна Массажный кабинет спортивного инвентаря Развлечения

Расположение и отели рядом

интерактивная карта
отель текущий объект
соседи отели рядом, нажмите на цену
Открыть карту
🏖️500до моря/пляжа
✈️52 км - Адлер (г. Сочи)аэропорт
🚉50 км - Адлер (г. Сочи), 11 км - г. Гагр...ж/д вокзал
📍Пицунда городгород / район
Аквапарк и развлечениярасстояние зависит от района
Пляжная инфраструктура500
Кафе и магазинысмотреть по карте района
Медицинский пункт / аптекиуточнять перед поездкой

Море и погода на ближайшие дни

прогноз
Ср ☁️ +25°C море +24°C
Чт ⛈️ +24°C море +24°C
Пт ⛈️ +24°C море +25°C
Сб ⛈️ +23°C море +25°C
Вс ⛅️ +24°C море +25°C
Пн ☁️ +25°C море +25°C
Вт ⛅️ +26°C море +25°C
🌡️+25°Cтемпература воздуха
🌊+24°Cтемпература моря
💨2 м/светер
☀️7,8UV-индекс
〰️0,2 мволны

Источник: Open-Meteo. Для дальних дат поездки лучше показывать климатическую норму, а не точный прогноз.

Цены по месяцам 2026

Месяц Стандарт Семейный Люкс Сезон
Май от 5 000 ₽ от 8 300 ₽ от 9 800 ₽ Раннее
Июнь от 6 400 ₽ от 10 500 ₽ от 12 400 ₽ Оптимально
Июль от 9 100 ₽ от 15 000 ₽ от 17 700 ₽ Пик сезона
Август от 8 700 ₽ от 14 400 ₽ от 17 000 ₽ Пик сезона
Сентябрь от 6 700 ₽ от 11 100 ₽ от 13 100 ₽ Бархатный
Октябрь от 4 700 ₽ от 7 800 ₽ от 9 200 ₽ Межсезонье

Стоимость зависит от сезона, дат поездки, категории номера и наличия мест.

Условия заезда и проживания

Собрали правила в понятные карточки: время заезда, документы, оплата и ограничения. Это снижает тревогу перед бронированием.

⏰ Время и заселение

Расчетный час - заезд14:00

Выезд12:00

Ранний заездпо запросу

Поздний выездпо запросу и наличию мест

Особые условияПребывание туристов всех возрастов на территории Абхазии возможно только при оплате в отел...

💳 Оплата на ресепшене

Карты МИРпринимают

СБПуточняется

Наличныепринимают

Иностранные картыобычно не принимают

📄 Документы для заезда

  • ваучер
  • общегражданский российский паспорт / заграничный паспорт — оригинал
  • согласие родителей нотариально заверенное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше)
  • согласие родителей нотариально заверенное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов)
  • до 14 лет - заграничный паспорт / после 14 лет - общегражданский российский паспорт — оригинал
  • свидетельство о рождении со штампом о российском гражданстве (до 14 лет) — оригинал
  • свидетельство о приобретении гражданства РФ по рождению со штампом о российском гражданстве — оригинал
  • для пересечения границы РФ ребенку до 14 лет требуется заграничный паспорт

🐕 Правила и ограничения

С домашними животнымине подтверждено

Курение в номерахне рекомендуется / по правилам объекта

Курортный сборможет оплачиваться отдельно

Водагорячая и холодная вода круглосуточно

Вопросы и ответы

FAQ

Пансионат расположен в посёлке Алахадзы Гагрского района, в так называемом Цитрусовом совхозе, между Пицундой и Гагрой. До Гагры отсюда порядка 14 километров, а до аэропорта и железнодорожного вокзала в Адлере — около 50-52 километров, поэтому трансфер занимает заметное время. Такое положение делает объект удобным для тихого отдыха, но требует заранее продумать способ добраться из аэропорта или с вокзала до пансионата.

Единой фиксированной цены на все даты нет — стоимость зависит от категории номера, сезона и количества гостей. Разброс цен на сайте формируется исходя из типа номера, будь то стандарт в основном корпусе, семейный двухкомнатный вариант или бунгало в саду. Чтобы получить точную стоимость на конкретные даты, лучше указать даты заезда и выезда при переходе к бронированию через партнёра или запросить расчёт напрямую у оператора.

Да, на территории есть открытый бассейн, но по описаниям объекта и отзывам гостей он небольшой и сезонный, скорее для отдыха и охлаждения, чем для активного плавания. В межсезонье и при низкой загрузке режим работы бассейна может отличаться, поэтому если бассейн для вас важный критерий выбора, уточните его доступность на конкретные даты заранее у оператора.

От пансионата к пляжу ведёт исхоженная тенистая дорожка, по данным объекта расстояние составляет около 500 метров. Пляж поселковый, песчано-галечный, общего доступа, поэтому лежаки и зонтики на нём обычно платные и делятся с другими отдыхающими района. В некоторых источниках расстояние указано иначе, поэтому при бронировании стоит уточнить актуальную оценку у оператора.

Основное питание — трёхразовое по системе шведский стол в общей столовой, работает в сезон, ориентировочно с начала июня по начало октября, приёмы пищи проходят строго по расписанию. Дополнительно на территории работают отдельный ресторан с национальной абхазской кухней и бар, куда можно прийти вне основного меню столовой. Если планируете поездку в межсезонье, режим питания лучше уточнить отдельно.

Да, для семей с детьми предусмотрены детская площадка, игровая комната и прокат детских колясок, а в программе досуга упоминается просмотр кинофильмов для детей. Скидки на размещение детей действуют примерно до 12 лет как на основном, так и на дополнительном месте, но точные условия по возрасту и стоимости питания для детей без места лучше уточнить у оператора перед оплатой, так как цифры в разных источниках отличаются.

Для пребывания на территории Абхазии всем туристам, независимо от возраста, необходимо оплатить в отеле регистрационный сбор и иметь медицинскую страховку международного образца, которая включает страхование от несчастного случая. Эти условия действуют для всех гостей пансионата и обычно оформляются на месте при заезде, поэтому стоит подготовить документы и деньги для оплаты сбора заранее, чтобы не задерживаться на ресепшене.

Номера в основном корпусе различаются площадью — от компактных 18 квадратных метров до просторных 40-45 метров — и набором дополнительных мест: есть варианты без доплаты, с одним, двумя или тремя дополнительными местами. В большинстве номеров есть кондиционер, телевизор, холодильник, телефон, ванная комната и балкон. Отдельно выделены семейные двухкомнатные номера — удобный вариант для семьи с ребёнком, где нужно раздельное спальное пространство.

Бунгало — это отдельно стоящие домики в мандариновом саду, более компактный формат по сравнению с номерами основного корпуса. В них есть личная ванная комната и телевизор, а в части вариантов предусмотрены дополнительные спальные места под крышей. Бунгало подойдут тем, кто хочет большей приватности во дворе и готов к более простому набору удобств, но перед оплатой обязательно уточните конкретный тип бунгало и его вместимость у оператора.

Питание по системе шведский стол организовано в летний сезон, ориентировочно с начала июня по начало октября, и часть инфраструктуры, включая бассейн, также рассчитана на тёплый период. По данным сторонних источников сам объект может принимать гостей в более широком диапазоне месяцев, но за пределами основного сезона режим работы сервисов может меняться. Чтобы не разочароваться, уточняйте у оператора, что именно будет доступно на выбранные вами даты.

Да, на территории пансионата есть открытая охраняемая парковка для гостей, приезжающих на автомобиле. Это особенно удобно тем, кто пересекает границу на своей машине и планирует передвигаться по Абхазии самостоятельно. В высокий сезон количество свободных мест может быть ограничено, поэтому при заезде на машине в разгар лета стоит заранее уточнить наличие мест.

Условия отмены и переноса зависят от конкретного тарифа и партнёра, через которого оформлено бронирование, поэтому единых правил для всех бронирований нет. Перед оплатой внимательно читайте условия конкретного предложения на странице партнёра — там указывается, до какого срока можно отменить бронирование без штрафа и какие условия действуют при переносе дат. Если условия неочевидны, лучше уточнить их напрямую у службы поддержки партнёра до внесения предоплаты.

На момент подготовки материала точные данные о номере записи в реестре, дате включения и ссылке на официальный реестр средств размещения для этого объекта отсутствуют в доступных источниках. Если для вашей поездки статус в реестре принципиально важен, рекомендуем запросить эту информацию непосредственно у оператора или пансионата перед оплатой.

Похожие отели рядом